吴鹏德老师简介营销服务实战专家优蓝名师

发表时间：2022-08-04 16:53

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吴鹏德，营销服务实战专家，经济学双学位学士，A·A·C·T·P国际注册行动学习促动师，国家注册一级企业培训师，国家注册一级职业指导师，厦门市消费者协会：优秀“客诉协调员”。曾任全国百强汽车经销商销售总监、世界500强家电连锁企业门店销售总监、厦门大学·总裁班/中国移动/中国电信集团特聘讲师。

吴鹏德实战经历

吴鹏德老师拥有11年销售及管理经验，在顾问式销售、客户服务与投诉处理、基团队管理方面具丰富的实战经历。

任职家电连锁销售总监期间，对所负责的门店进行“KFC”客户跟进流程搭建，使之成为当时唯一一家建立完善电销体系的家电门店，年度销售完成率、关键指标完成率均位列厦门市第一的佳绩；从事汽车工作期间，连续8个月保持销量第一，年度客户转接率第一；开发”DFMS”的销售体系，搭建“三频三次”客户关怀流程，带领销售团队连续20个月超额完成销售与利润指标；

在5年培训/咨询辅导经历中，长期为家电行业、家居行业、汽车行业、通信行业、服装行业、金融行业、医药等行业提供培训与咨询服务，总服务学员超30000人，曾带领队连续20个月超额完成销售与利润指标，团队24个月零离职。

吴鹏德主讲课程

《信任闭环—服务型销售二道六法》、《营销蝶变—线上微信与社群营销六步攻坚》、《识人攻心—大客户关系管理与深度销售战》、《销售穿心箭—连锁卖场顾问式销售六步法》、《角色蜕变—售后技师服务与随销六步攻坚》、《谈判生产力—谈判路径与双赢成交博弈战》、《构信任飞轮—优质服务与投诉处理攻守战》、《沟通影响力—客户高效沟通与冲突管理法》，可根据企业需求定制化课纲。

吴鹏德授课风格

· 重应用：透过现象探本质，看透本质给工具，应用工具能反三

· 重体验：不轻易给答案，却能通过互动设计引导学员组装最优答案

· 重乐趣：结合成年人学习特点，给予30分钟一亮点；15分钟一笑点的课程设计

吴鹏德客户评价

吴老师讲课幽默风趣，学员参与性强，教学内容非常贴近我方需求，学员在学习后对营销有了更准确的认识，教授的具体做法对工作有极强的指导作用，谢谢吴老师！

——中国电信南充分公司渠道部副经理：杨永强

吴老师，谢谢为我们公司带来这么多知识，今晚我随机抽查五个人，个个都说收益匪浅，真的感谢！同时希望吴老师以后多来我们公司指导，多来昆明转转，记得还有老易在！

——昆明新腾商贸有限公司总经理：易新人

本次培训前期准备扎实，针对性强，结合礼包销售，从厅店陈列、布局、宣传售出、厅外促销场景、手段演练，再从营销技巧、学销售两方面专门详细解释，讲解非常细致、生动，课堂气氛好，学员参与度深，学习效果好。

——漳州国美电器总经理：安青

感谢吴鹏德老师两天来辛苦的授教，内容比较广泛，能结合产品售前中后进行讲解，互动，我们都受益匪浅，并且这些知识和技能也对我们在座同事与领导都有很大启发。